経営層・人事の皆様
組織の「健康状態」について、
こんな懸念はありませんか？
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従業員のやる気やモチベーションが低い、惰性的な雰囲気が漂っている
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若手の離職率が高い、また従業員の欠勤や遅刻が目立つ
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顧客満足度（CS）が低く、クレームが目立つ
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ストレスによる精神疾患が増えている
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自社で調査を実施しているため、他社比較ができない、手間がかかる
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他社の調査を利用しているが、結果が曖昧で具体的な改善アクションに繋がらない
その課題、リアルワンの
「従業員満足度調査（ES調査）」が
解決します！
従業員満足度（ES）とは、従業員が仕事や職場のさまざまな側面にどの程度満足しているかを表します。科学的研究に基づく、長年多くの企業や組織に利用されてきた信頼性の高い指標です。ES向上により、職務成果（パフォーマンス）・顧客満足（CS）・組織市民行動が向上する一方、離職・欠勤・非生産的行動が抑制されることが実証されています。ES調査は、財務指標では捉えられない人や組織の現状を把握し、「人材・組織面の経営指標」として活用する、組織の「健康診断」です。
リアルワンが
選ばれる理由
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Point.01
科学的根拠に基づく高品質な調査
従業員満足度調査の成功は、適切な調査項目を選ぶことからはじまります。リアルワンは、調査方法論や統計手法などの高い専門性に基づき、精度の高い調査項目を提供します。
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01
信頼性と妥当性を満たす
標準調査項目当社の標準項目は、大規模なサンプリング調査を基に開発され、品質を表す「信頼性」と「妥当性」という科学的な基準を満たしています。
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02
原因まで特定できる
体系的な調査設計総合的な「全体満足度スコア」だけでなく、「なぜ満足/不満足なのか」を明らかにするため、「仕事内容」「組織」「職場仲間」「待遇」の4領域28側面を体系的に調査。どこに課題があるかが一目で分かります。
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03
柔軟なカスタマイズ性
標準項目に加えて、ビジョン浸透度や新しい制度の実態など、お客様独自の目的やニーズに合わせたオリジナル調査項目を追加・実施することが可能です。
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Point.02
次の一手に迷わない、
実務に活かせる具体的なアウトプット調査を「現状把握」で終わらせず、「活用につながるサービス」を提供するため、具体的なアクションプラン立案に必要な情報に絞ったレポートを提供します。
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01
客観的なベンチマーク比較
リアルワンが定期的に実施する全国調査に基づいた基準値（全国、業種、規模など）との比較結果を報告します。偏差値化によって、自社が全国でどの程度の位置にあるのかを明確に把握できます。
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02
「強みと優先課題マップ」による
課題の特定従業員の得点と課題の重要度（相関係数）を基に、「得点：低 × 重要度：高」である優先課題を特定します。効果が期待できる対策に集中するためのポイントが明確になります。
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03
専門家による考察コメントと提言
調査・評価専業の専門家が、数値の背景にあるストーリーを推察し、結果の解説と改善策のヒントなどを提言します。
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04
部署・属性別レポート
組織全体の結果だけでなく、部署や拠点、役職などの属性別結果を報告し、詳細レベルで現状把握と課題特定を支援します。
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組織改革の第一歩は
現状把握から！
思い込みではなく、データに基づいた組織づくりを。
19年の実績を持つ専門家が、組織課題の可視化から改善までサポートします。
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ご相談 / お見積りは無料
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業界 / 規模に応じた最適なプランをご提案
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最短1ヶ月半で調査スタート可能
リアルワンの
従業員満足度調査（ES調査）で
わかること
リアルワンのES調査では、2つの視点から組織の状態を診断します。
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1. 全体満足度スコア
（健康診断の「総合評価」）従業員が全体的にどれだけ満足して働けているかを数値化
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2. 満足・不満足の原因分析
（健康診断の「検査項目」）4領域28側面から、どこに課題があるかを特定
例えば、、、
• 仕事の内容や裁量に満足しているか?
• 会社の方針や職場の雰囲気はどうか?
• 上司や同僚との関係は良好か?
• 給与や評価、働く環境に不満はないか?単なる満足度だけでなく「なぜ満足/不満足なのか」が分かるため、効果的な改善策を打てます。
回答の目安時間は15分〜25分程度です。
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調査方法
インターネット回答が基本で、PC、スマートフォン、タブレットに対応しています。途中保存機能により、ストレスなく回答いただけます。ご要望に応じて紙冊子での実施、多言語での実施も可能です。
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アウトプット
調査結果は「調査レポート」と「Web集計システム」で報告されます。
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調査レポート
全体満足度スコアの状況、基準値との比較、強みと優先課題などをわかりやすく可視化。ブラウザでの閲覧も可能。
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Web集計システム
調査レポートに記載しきれない詳細な結果を、専用画面で集計・分析。回答状況のリアルタイム確認や未回答者への督促機能も活用可能。
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サポートサービス
調査結果を活用するための結果報告会、ワークショップ、研修、コンサルティングなどの施策も提案可能です。レポートの読み解き方などを学べるWebサービス「サーベイプラス」も提供しています。
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導入までの流れ
(最短1ヶ月半〜2ヶ月が目安)
経験豊富なスタッフが、システム設定から事務局機能まで、円滑な実施を支援します。
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01
お問い合わせ・お打ち合わせ
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02
調査準備（1〜2週間）
実施要項、オリジナル項目、対象者リストなどを決定 -
03
調査実施（1〜2週間）
Webアンケートシステムを通じて回答を入力 -
04
集計・レポート作成（1〜2週間）
速報値は調査終了後すぐにWeb集計システムで把握可能 -
05
結果報告・活用施策の実施
経営層への報告やアクションプランの立案・実行
調査実施自体が「従業員を大切に考えている」というメッセージとなる
従業員満足度調査は、単に「満足度を測る」ことが目的ではありません。
調査実施自体が「従業員を大切に考えている」というメッセージとなり、その後の調査結果の開示とアクションプラン（行動計画）の実行こそが、組織変革のカギとなります。
リアルワンは、精度の高い科学的調査項目と、結果の分析、そして「やりっぱなしにしない」ための活用支援を通じて、お客様の人材マネジメント、組織マネジメントのPDCAサイクルを回し、持続的な組織の成長を支援いたします。
組織改革の第一歩は
現状把握から！
思い込みではなく、データに基づいた組織づくりを。
19年の実績を持つ専門家が、組織課題の可視化から改善までサポートします。
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ご相談 / お見積りは無料
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業界 / 規模に応じた最適なプランをご提案
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最短1ヶ月半で調査スタート可能
