よくある質問 - 従業員満足度調査・360度評価のリアルワン株式会社 - 人と組織の成長を支援
資料請求 セミナー情報

従業員満足度調査

エンゲージメント調査

360度評価

その他サービス

事例・インタビュー

組織づくりコラム

リアルワンについて

お問い合わせ

よくあるご質問

キーワードから探す

調査・評価の結果を、経営社、管理職、従業員などへ報告するフィードバックセッション(報告会)を開催することができます。社内のご担当者からではなく、中立的な立場の専門家が報告することで、届けたいメッセージをより効果的に伝えられます。

 

調査結果を活用したフィードバックセッションやワークショップをご希望の場合は、以下のページをご覧ください。※別途費用がかかります。

 

<サーベイ活用支援>

https://www.realone-inc.com/service/utilize/

当社のサービスである従業員満足度調査、360度評価以外でのご利用事例として、お客様向けアンケート調査(お客様満足度調査(CS調査)を含む)、コンプライアンス調査、学術調査、自治体や政府の調査など、多様なアンケート調査に活用いただいております。

教育研修会社、コンサルティング会社、士業などの皆さまが行うお客様向けの調査にも広くご利用いただいております。

調査項目にも柔軟に対応しておりますので、まずはお気軽に当社へお問い合わせください。

 

<お問い合わせフォーム>

https://www.realone-inc.com/contact/form1/

可能です。これまでも数多くの企業に提供してまいりました。

ただし、当社は調査・評価サービス専業になりますので、多くの場合、当社の提携パートナー(企業、個人含む)と一緒に提案させていただきます。

当社が単体でサービス提供するのは、現在のところ、調査・評価結果のフィードバックセッション、ワークショップなど、調査・評価に直接関わる内容のみとなります。

調査後のコンサルティング、組織開発、従業員向けトレーニング、人事制度や給与制度の見直しなどは、当社のサービスを熟知し、当社も信頼を置くパートナー企業と一緒に提供させていただきます。

基本的に、当社のアンケートシステムに設置できる設問は、全てWEB集計システムで表示できます。段階評価設問(5段階評価など)、単数・複数選択設問、自由記述などです。

 

段階評価設問であれば、各段階の回答度数、回答割合、平均値、平均値を元に算出する偏差値(全国や全体の平均値を偏差値50として算出する偏差値)、中核的な指標と各質問の相関係数などが計算できます。

また、全体の集計だけでなく、部署や属性(性別、年齢など)を掛け合わせたクロス集計も、最大3段階まで集計できます。

ご用意する専用のWEB画面で、簡単なボタン操作だけで、アンケート結果を集計できるシステムです。一般的に、アンケート結果の集計・分析は、エクセルなどの表計算ソフトや統計解析ソフトを私用して集計します。そのような場合、操作が面倒であったり、関数などの知識が必要であったり、準備の工数が必要になり、時間と労力がかかります。

WEB集計システムは、目的のデータだけ抽出して集計するセレクト機能や、任意に設置される部署や属性(性別、年齢など)によるクロス集計機能、過去の結果や全国平均値との比較機能、自由記述の集計機能など多様な機能を備えており、目的の集計ボタンをクリックするだけで結果を算出できます。

集計結果はエクセルにダウンロードできるので、ご自身でグラフや表など自由に加工することができます。部署の責任者や担当者へ、調査結果のフィードバックとして、該当部署の結果をエクセルにダウンロードして配付するといった活用をされるケースも多々ございます。

詳しくは以下のページをご覧ください。

 

<Web集計システム>

https://www.realone-inc.com/service/system/aggregate/

顧客満足度調査(CSアンケート)のアンケート結果はWEB集計システムで納品します。

例えば、店舗ごとにアンケートを取った場合、WEB集計システムで店舗ごとに結果を見ることができます。またアンケート内で回答者の属性も取得している場合は、属性ごとの調査結果を表示させたり、店舗や属性のクロス集計分析が可能です。

WEB集計システムの機能については以下の「Q.アンケートWEB集計システムとは、どのようなものですか?」をご確認ください。

 

<Q.アンケートWEB集計システムとは、どのようなものですか?>

https://www.realone-inc.com/faq/faq-5631/

はい、できます。

当社のアンケートシステムを使ってお客様に向けたアンケートを実施することが可能です。

例えば、店舗などでお客様アンケートなどを実施する場合は、店頭に設置したQRコードをお客様の携帯端末で読み取っていただくことで当社のアンケートにアクセスし、回答を集めることができます。QRコードには店舗を判別する情報を含めることができるので、調査結果を店舗別に集計することも可能です。

実施環境により実施方法が異なりますので、まずはお気軽に当社へお問い合わせください。

 

<お問い合わせフォーム>

https://www.realone-inc.com/contact/form1/

パソコン、スマートフォン(Android,iPhone)、タブレット各種が対応しています。

ただしOS やブラウザによって正しく動作しないものもあります。

詳しくは以下の「Q.推奨環境について」をご確認ください。

 

Q.推奨環境について

https://www.realone-inc.com/faq/faq-5605/

対応OS / ブラウザは以下の通りです。

 

Windows Vista 以降【Internet Explorer(IE)10 / Firefox 7 以降 / Chrome 最新版】
Mac OS X 10.4 以降【Safari 最新版】
スマートフォン【iOS 9.0 / Android 4.4以降】
※ 上記以外でも動作することがありますが、動作を保証しません。
※ Androidの機種によってはOSが対応していても、正しく動作しない場合があります。

 

2020年9月1日現在

03-6222-8741

[営業時間] 9:00~18:00