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実施システム・支援サービス

Webアンケート実施システム

インターネット上でアンケート調査を実施するツールです。
従業員満足度調査(ES調査)や360度評価、人事考課といった社内向けの調査や評価で広くご利用いただいています。
もちろん、お客様満足度調査(CS調査)や代理店調査など、社外向け調査にも対応しています。
クラウドサービスのため、システムの導入や専門知識は必要なく、
手軽に、素早く、利用した分だけの費用でアンケート調査を実施できます。

このようなニーズにお応えします。

  • インターネット上でアンケート調査や360度評価ができるWebシステムを探している。
  • 冊子(紙)で実施している人事考課をインターネットでの実施へ変更したい。
  • 必要なサービスを、必要な時に、必要なだけ、安価に、手軽に導入できるアンケートシステムを探している。
  • 調査や評価の企画、準備、運営など、幅広く相談に乗ってくれる会社を探している。
  • 結果の集計や分析、レポート作成の相談や依頼にも対応可能な会社を探している。

主要な機能

  • アンケート機能
  • 360度評価機能
  • 回答支援機能
  • 管理機能
  • セキュリティ機能

アンケート項目の種類と条件設定の一覧です。
一般的なアンケート調査であれば標準機能で十分対応が可能です。

アンケート項目(一部)

種類 内容
評価項目(評定尺度) 質問に対して、「5.そう思う~3.どちらともいえない~1.そう思わない」など、3段階、5段階などで評価する項目(最大11段階)。
単数選択項目 選択肢の中から一つを選ぶ項目。
ラジオボタン、チェックボックス、プルダウンに対応。
複数選択項目 選択肢の中から複数(いくつでも)選ぶ項目。
ラジオボタン、チェックボックスに対応。
マトリックス 同じ選択肢(5.そう思う~1.そう思わない)が続く場合、表のように並べて表示を簡素化し、
回答者の負担を軽減する方法。
自由記述 意見やアイデアを自由に回答する項目。
文字数制限などを設定することも可能。

条件設定

種類 内容
条件設定 「必須/任意」、「選択数」、「文字数」などの回答条件を設定。
回答エラーがあった場合、回答画面にエラー内容を表示。
回答分岐 指定のアンケート項目の回答結果に応じて、該当項目の表示/非表示を設定。
(例)前問で「はい」と回答した方のみにお聞きします。その理由を次の中から選んでください。
対象者分岐 事前に登録する対象者の属性情報(部署、職種など)に応じて、該当項目の表示/非表示、
または別ページの表示/非表示を設定。
(例)営業職には表示、内勤職には非表示。

360度評価は、評価協力者の決定(協力者選定)やメールの配信方法などに工夫が必要で、一般的なアンケートシステムで実施すると、回答ミスが多発したり、大変な準備の手間や作業が発生したりします。
360度評価機能によって円滑な実施をサポートします。

協力者選定機能

評価する協力者(上司、同僚、部下など)を、専用画面上で選定し登録する機能です。
協力者の選定方法には、担当者(人事など)による選定と、対象者本人による選定があります。

担当者による選定

人事などの担当者が、対象者と協力者のリストをエクセルで作成し、システムに一括登録。

対象者による選定

対象者が、Web上の専用画面上で協力者を選択し登録。選定された協力者へ案内メールを配信。
協力の承諾・不承諾のプロセスを使用することも可能。

上司や担当者による協力者の承認

対象者が選定した協力者を、上司や担当者などがWeb上の専用画面で承認。不適切な場合、修正を加えて承認。

フィードバックレポートのダウンロード機能

360度評価のフィードバックレポートを、インターネット上の専用画面で受け渡しする機能です。対象者が個人のパソコンにダウンロードでき、保存や印刷をしていただけます。
フィードバックレポートのメール送付や、印刷し手渡す作業がなくなり、負担の軽減やミスの削減につながります。
もちろん、担当者へ全対象者分のフィードバックレポートをデータで納品することや、印刷して専用封筒に封入の上で納品することも可能です。

多人数評価ガイド機能

複数の対象者を評価する方が、スムーズに評価できるよう支援する機能です。少しでもストレスなく回答できるよう、対象者を一覧で表示し、簡単に遷移できるようになっています。
なお、同一画面上で、複数の対象者を横並びにして比較しながら評価する機能は、専門的な見地から不適切な評価につながる恐れがあるため、敢えて提供していません。

Webアンケートの実施を支援する機能の一覧です。
回答者の利便性や多様なニーズに合わせて、さまざまな機能を用意しています。

  • ログイン画面

    専用画面からID/パスワードを使用してログイン。ログインは、対象者ごとに個別のID/パスワードを発行する方法と、共通のID/パスワードを発行する方法のいずれかを選択。「社員一人にPC一台」といった環境でなくても実施可能。

  • 途中保存

    回答者が、回答途中に回答内容を保存して中断する機能。
    回答再開は、中断した未回答箇所からスタート。

  • マイページ/案内ページ

    「マイページ」は、アンケートの起点になる画面。回答方法やお問い合わせ窓口など、ご希望の説明を掲載することが可能。360度評価では、評価対象者を一覧で表示。「案内ページ」は、目的や趣旨、注意事項などより詳しい情報を周知する画面。ご希望の説明を掲載することが可能。案内ページは省略もできます。

  • 回答確認画面

    最終画面で回答した内容を表示し確認してから完了。

  • 多言語対応

    多言語による実施に対応。回答画面にあるプルダウンメニューから言語の切り替えが可能。
    ※アンケート項目や案内文などの翻訳は、ご協力いただきながら進めます。

  • よくある質問ページ

    不明な点がございましたらよくある質問をご覧ください。

スマートフォン/タブレット対応

スマートフォンやタブレットから回答が可能。スマートフォンやタブレット用にデザインされた画面。

冊子実施との併用

インターネットと冊子を併用して実施が可能。冊子や返信用封筒の準備、受取窓口の代行、回答のデータ起こしなどにも対応。

管理者(人事担当者など)用の機能の一覧です。
円滑な実施や高い回答率を目指した、管理者を支援する機能です。

回答状況確認
管理者用の専用画面で回答状況を確認。全体だけでなく部署などの回答状況も確認が可能。
メール配信
開始、督促、終了、お礼などの案内をメール送信する機能。配信時間、対象者(全対象者、未回答者など)を設定して配信が可能。
アンケート期間設定
アンケートの回答期間を設定。期間途中に設定を変更し、回答期間を延長することも可能。
ファイル交換
実施資料やレポートなど、重要な資料やファイルサイズの大きい資料を、高いセキュリティ環境でやり取りする機能。
回答データ
回答結果をエクセル形式で納品。

アンケート調査のセキュリティを強化する機能です。

  • SSL暗号化通信

    回答画面はSSLを導入しており、回答情報を暗号化して送信。

  • タイムアウト

    回答画面ログイン中に、全く操作されていない状態が一定時間続くと、回答を保存してログアウト。
    他人による成りすまし回答を防止。

  • ログイン画面のロック

    間違ったパスワードの入力により、ログイン失敗を規定回数以上行うと、画面がロックして入力できない状態に。一定時間経過するとロックは解除。

  • IPアドレス制限

    回答画面へのアクセスをIPアドレスにより制限し、部外者のアクセスを防止。

実施スケジュール

アンケート調査実施のスケジュールは、諸条件により異なりますが、大まかに次のような流れと期間になっています。
成功の鍵は「事前準備」です。実施1~2ヶ月前にご相談いただければ、しっかりと計画を立て準備することができます。

実施スケジュール

※ 冊子併用実施の場合、上記に加えて2~3週間程度必要です。
※ 360度評価の協力者選定期間が不要の場合、前倒しになります。

モデル費用

  従業員満足度(ES)調査 ダイバーシティ調査 360度評価
利用内容 アンケート実施システム アンケート実施システム アンケート実施システム、
360度評価機能
回答人数・対象者 300人 1,500人 100人
質問項目数(属性含む) 100項目 130項目 48項目
費用 150,000円 1,800,000円 600,000円

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