人事評価シートの書き方～自己評価の例文・コメントを職種別に解説

人事評価の際に用いられるのが「人事評価シート」です。今回のテーマは、人事評価シートの書き方。中でも、迷うことが多い「自己評価の書き方」にスポットをあて解説します。

「自己評価の書き方が分からない」という方に向けて、「部下と上司」それぞれのコメント例文を職種別に紹介しています。ぜひ、参考にしてください。

この記事を監修した人

青山 愼

立命館大学経済学部卒業。早稲田大学ビジネススクールでMBAを取得。在学中に、「組織学習」や「個人の知の獲得プロセス」に関する研究を経て、リアルワン株式会社を設立。企業や組織が実施する各種サーベイ（従業員満足度調査・360度評価・エンゲージメントサーベイ等）をサポートする専門家として活動。現在は累計利用者数が100万人を超え、多くの企業や組織の成長に携わる。

人事評価シートとは？

「人事評価シート」とは、従業員の成果やスキル、仕事への向き合い方など、人事評価を行う際に用いる書類のことです。はじめに、人事評価シートの目的と重要性、また評価に用いる3つの評価基準を解説します。

人事評価シートの目的と重要性

人事評価シートは、評価と共に従業員の成長や意識づけをマネジメントする重要な役割を持っています。まずは、人事評価シートの目的を解説しましょう。

最も大きな目的は、公平な評価を実現することです。人事評価シートには、評価基準と評価項目が記載されています。これに基づき評価を行うことで、公平性を担保することができるのです。

また、人材育成の促進も目的のひとつです。従業員は、評価項目によって「身につけるべきスキル」や「クリアすべき課題」が明確になります。これを目標に、モチベーションを喚起すれば、成長を促進することができるでしょう。

そして、もうひとつの目的が会社の方向性を共有することです。評価基準や評価項目は、人材の必要要件を示したものであり、そこから「会社の指針=方向性」を読み取ることができます。人事評価シートは、会社の考え方を伝えるツールともいえるのです。

人事評価シート～3つの評価基準

評価基準とは、従業員を評価する上で必要となる「明確な基準」のことです。人事評価における評価基準は、「業績評価・能力評価・情意評価」の３つで成り立っています。自己評価を書く際は、この3つを意識しましょう。それぞれを簡潔に解説します。

関連記事：人事評価基準の作り方/評価表の項目例も紹介

人事評価シートにおける自己評価の書き方

では、人事評価シートに自己評価を記載する際の「書き方」を解説します。

詳しく見ていきましょう。

具体的な数字を使う

可能な限り、具体的な数字を使うことが重要です。数字によって、より正確に結果を報告できます。例えば、売上実績や目標達成率など、数値化できる実績は必ず数字を使って評価しましょう。

客観的かつ簡潔に記載する

自己評価は、客観的かつ簡潔に記載します。過大評価や過小評価はNGです。自分の行動を客観的に見つめ、簡潔で読みやすい文章を意識しましょう。

根拠を具体的に示す

なぜそのような結果になったのか、根拠を具体的に示します。自分の強みや特性をおり込みながら、自分が取った行動と結果をリンクさせることがポイントです。

課題や改善点を記入する

自己評価には、課題や改善点を記入することも忘れてはなりません。これは、自分を俯瞰できている証明になります。問題や失敗を受けて課題を設定し、それをどう改善したのか、具体的に記載します。

定量評価が難しい場合は定性評価を使う

職種によっては、成果の数値化が難しい場合があります。定量評価が難しい場合は、定性評価を使いましょう。例えば、「成果へのプロセス」や「顧客や同僚からのフィードバック」などです。結果の背景を示すことで、評価に説得力を持たせることができます。

人事評価シート～職種別の例文をポイントと共に解説

それでは、自己評価を記載する際のポイントとコメント例文を「職種別・部下の場合・上司の場合」に分けて紹介します。

事務職の自己評価コメント例文

【コメント例文】
残業時間を50%削減することを目標に、周知を徹底。業務をシェアしながら、仕事に集中することで残業時間を45%削減、生産性を向上させることができた。ただ、残業時間の削減という目標を達成したため、モチベーションの維持が課題であり、新たな目標設定が重要だと考えている。

【コメント例文】
残業時間の45%削減を達成し、部署の生産性向上に大きく貢献できたと思う。周知の徹底や業務をシェアする仕組みなど、メンバーの声をまとめ上げアクションプランを立案、実行した。今後は、新たな目標を設定することでメンバーのモチベーションを維持し、さらなる生産性の向上に努めたい。

営業職の自己評価コメント例文

【コメント例文】
今年度は、売上目標の達成率が110％となり、目標を上回る成果を残すことができた。ただし、新規顧客の獲得目標15件に対して、獲得件数は10件という結果に終わってしまった。新年度は、新規顧客の獲得に力を入れることで、昨年度以上の売上高を目指したい。

【コメント例文】
売上目標の達成率が110％という結果となった。目標に向けて、一致団結できた成果である。他部署と連携し、顧客をフォローすることで顧客満足度も高めることができた。ただ、情報共有が不十分だったため、新規顧客の獲得件数が10件(獲得目標15件)で終わってしまった。情報共有をいかに進めるのか、新年度の課題としたい。

公務員の自己評価コメント例文

【コメント例文】
これまでできなかった書類の処理を一人でできるようになったのは、大きな成長といえる。また、改善提案として、エクセルのテンプレートを作成し共有。2枚必要だった作業シートを1枚に削減することに成功した。

【コメント例文】
業績評価については、業務を一人で処理できるようになったことで目標達成といえる。能力評価については、エクセルのスキルがアップし、効率的なテンプレートを作成。作業シートを1枚削減し(従来は２枚)、コスト削減に貢献できている。

技術職(製造業)の自己評価コメント例文

【コメント例文】
前工程で品質に関する問題が発生したため、テスト方法の見直しを実施。中間テスト工程を追加することで、不良品の検出率を25％向上させることに成功した。この見直しによって、後工程の不良品も減り、歩留まり率を約70%に高めることができた。

【コメント例文】
品質に関する問題をいち早く察知し、改善対策(中間テスト工程の追加)を早急に考え、実施に移すことができた。その結果、不良品の検出率が25％向上。歩留まり率も約70%まで高まり、生産性の向上に大きく貢献した。

管理職の自己評価コメント例文

【コメント例文】
業務のマニュアル化を進め、売上を対前年比で15％増加させることに成功した。人材育成にも力を入れており、メンバー全員が自分で考え行動できる環境を整えることで、目標達成につながるサポートを続けている。

【コメント例文】
売上を、対前年比で15％増加させることができた。これは、業務マニュアルをフル活用し、顧客目線のサービスに徹した結果である。また、人材育成の促進や目標達成に向かう環境作り、チームマネジメントも意識しており、組織の活性化に向けリーダーシップを発揮している。

関連記事：人事評価のフィードバック方法～コメント例文や面談のポイントを解説

360度評価で納得感の高い人事評価を実現

公平な評価は、従業員のモチベーションを向上させ組織を活性化させます。それには、従業員が納得する人事評価の導入が必須。本コラム「ソシキビト」を運営する「リアルワン株式会社」は、その人事評価に「360度評価」をおすすめします。

360度評価とは、様々な立場の従業員(上司・部下・同僚・他部署の従業員など)が対象となる従業員を評価し、結果を本人にフィードバックする人事評価です。多面的な評価によって、納得感の高い人事評価を実現できます。

360度評価を自力で行うことは不可能ではありません。ただ、実施するには「手間・時間・ノウハウ」が必要になるため、自社で行うと期待した結果を得られない恐れがあります。外部に委託すれば、費用が発生するのは事実です。しかし、期待した評価結果を得るには、やはりプロに外部委託することをおすすめします。

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