人事制度改定にあたり、従業員満足度調査を活かす5つのポイント

人事制度というと、評価、昇格・昇進、教育研修、異動・配置、福利厚生、そして給料を含めた処遇等、社員の満足度に大きく影響するものばかりです。また、経営にとって人事制度は社員の満足度の他、業績へのインパクトや財務的な影響にもつながる最重要事項と言えます。

そんな人事制度を見直す場合、間違った方向に改定してはいけないため、現状をまず押さえることから始めることが一般的です。そして、現状把握のために従業員満足度調査はよく利用されています。

従業員満足度調査は有益な情報をもたらしてくれます。ただ実際には、「調査結果をどう解釈したらよいか分からなかった」「情報が不足して決断できなかった」「調査はしたけど、問題だらけで何から手を付ければよいか優先順位を付けられなかった」といった声も聞きます。このような状態にならないために、本稿では人事制度改定にあたり、従業員満足度調査を最大限に活かすための5つのポイントをご紹介いたします。