日本ＡＴＭ株式会社は、銀行、コンビニ等に設置されるＡＴＭの運用・管理業務で、日本トップクラスのシェアを誇るリーディングカンパニーである。しかし、その創業に至る経緯は、リストラ的意味合いからの独立（スピン・アウト）であった。社員の多くは「俺たちは必要とされていないんだ」と誇りを失い、「この先どうなるんだ」と言い知れぬ不安感で苦しんでいた。ある種、マイナスからのスタート。そこから僅か１０年。今では業界リーディングカンパニーへと成長を遂げ、社員の満足度は高く、いきいきと働かれている。その過程で苦しみながら蓄積されたノウハウ、取り組みには、元気をなくした企業が学ぶべきところがたくさんある。日本ＡＴＭ株式会社の鵜飼信久氏にうかがった。

interviewer：青山　愼（リアルワン株式会社代表取締役）

会社概要

社名

日本ＡＴＭ株式会社 (ATM Japan Ltd.)

本社

東京都港区浜松町1-30-5　浜松町スクエア8階

代表者

代表取締役社長　中野　裕

事業開始

１９９９年１月１日

資本金

４億８千万円

社員数

６１８名（2008年12月31日現在）

売上高

２５４億円（平成20年度）

事業内容

ＡＴＭおよび関連システムの販売、開発、保守
ＡＴＭ監視アウトソーシングサービス
ＡＴＭフルアウトソーシングサービス
ＡＴＭ運用関連コンサルティングサービス
コールセンター業務アウトソーシングサービス
各種コンテンツマネジメントサービス
マルチベンダー保守サービス

ホームページ

http://www.atmj.co.jp/

日本ＡＴＭ（株）の満足度指数

2009年度上期調査（2009年3月実施）

◆ サンプル(n)：2,279人

◆ 平均値：6.9（偏差値：50.0）

日本ＡＴＭ様の平均値は、全サンプル平均を1.6、中点を2.5超えており、従業員 の皆様は高い満足度を持って働かれていると考えられます。
またその値を偏差値に置き換え、全サンプルにおける位置づけを確認すると、や はり全国的にも高い満足度レベルにあるといえます。

	得点範囲は０～１２点、中点は６点です。 従業員満足度の平均得点です。 満足度の程度（高・低）を表す絶対値です。
	リアルワン（株）が行う全国調査の結果を活用し、 各企業の平均値を偏差値に算出して表す相対値です。 自社の満足度が全体のどの辺りにあるのかを把握する ことができます。 偏差値 満足度のレベル 58.42以上 非常に高い 55.24以上 高い 50.00以上 平均的 47.47以上 注意必要 それ以下 至急対処必要